プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護とセキュリティ対策を事業の基本と考え、関係法令および社内の規定に基づいて、慎重に取り扱います。

2. 取得する個人情報

必須の項目をご提供いただけない場合、お問い合わせへの対応やご依頼の受付ができないことがあります。

• お問い合わせフォーム・内見予約フォームでご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容、ご興味のある物件、ご希望の内見日時など
• LINE・メール・電話でご連絡いただいた際の、やり取りの内容
• サイトをご利用いただいた際に自動的に記録される技術的な情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセスログなど）。これらは、安全な運営のために、サイトの配信事業者が記録します。

3. 利用目的

上記以外の目的には使用しません。ただし、ご本人の同意がある場合や、法令で認められている場合を除きます。

• 物件・売却・賃貸などに関するお問い合わせへの回答、情報のご案内
• 内見の日程調整、確認、変更、キャンセルの対応
• 不動産の仲介・管理などの業務（契約手続きを含む）の遂行
• 上記に関する確認メール・返信メールの送信
• サイトの安全な運営、迷惑行為（自動送信のスパムなど）の防止、サービスの改善

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• ご依頼を進めるために必要な場合（例：取引に関わる物件のオーナー様、管理会社、仲介会社へ、必要な内容をお伝えするとき）
• 業務の一部を外部に委託する場合（第5条のとおり）

5. 業務委託先・外部サービス

このサイトを運営するため、次の外部サービスを利用しています。ご入力いただいた情報は、必要な範囲でこれらのサービスで処理されます。委託先は慎重に選び、適切に監督します。

• Vercel（サイトの配信）
• Resend（お問い合わせ・内見予約のメール送信）
• microCMS（サイトの内容の管理、内見予約の保存）
• LINE・Instagram（これらでご連絡・フォローいただく場合は、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます）

6. 開示・訂正・削除などのご請求

当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人確認のため、確認資料をお願いすることがあります。

7. Cookie（クッキー）について

このサイトでは、仲介会社様向けの内見予約ページで、ログイン状態を保つためだけに Cookie を使用しています。ほかのサイトをまたいでお客様を追跡したり、個人を特定したりするためには使用しません。

現在、アクセス解析ツールや広告用のタグは利用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを更新します。ブラウザの設定で Cookie を拒否することもできますが、その場合、内見予約ページをご利用いただけないことがあります。

8. セキュリティ

このサイトの通信には SSL/TLS による暗号化を使用しています。また、個人情報を扱える人を限定するなど、漏えい・滅失・不正アクセスを防ぐための適切な対策を行います。

9. ポリシーの変更

必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。法令上、同意が必要な変更については、所定の手続きを行います。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーや個人情報の取り扱いについてのご質問は、このサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

11. 個人情報取扱事業者

となりの不動産 / こいのぼり株式会社